產品退換

我們為以下情況提供產品的退換服務 (不包括退款):

FX Creations 只會為上述兩個情況下提供產品退換，顧客必須於收到產品後的7個工作天內向我們提出產品退換要求並需負上相關證明，逾期概不受理。

閣下可在《我的帳戶》内申請退货。我们的客户服務團隊将会跟跟進下的個案，而我們的客户服務團隊亦會要求閣下提供相片証明，以完成整個退貨程序。

取消訂單

如顧客確認訂單後希望取消有關訂單，可電郵至 support@fxcreations.com 與我們的客戶服務團隊聯絡，惟所有訂單一旦寄出後則不會受理，亦不作退款。

FX Creations會為產品提供6個月免費維修保養，範圍包括拉鍊，縫邊，肩帶及扣(銀包,配襯品及贈品除外)。但不包括因不當使用造成的損毀。

如需使用產品維修服務，請必須出示有效之單據到任何一間香港分店向職員查詢，如不能提供證明，將需收取行政費及配件費用。

6個月免費維修期後如有需要，所有維修保養將會收費，配件的成本或會因原材料價格之變化而有所調整。

如有配件停產而導致貨品為能維修，請恕本公司未能負責，不便之處，敬請原諒。